Atualizada em 3 de setembro de 2026
O Bee Bots atende os visitantes do site do prestador e entrega as conversas traduzidas para ele. Isso envolve dois grupos de pessoas: o prestador, que tem conta no serviço, e o visitante do site dele, que conversa com o assistente. Esta política explica o que coletamos de cada um, por quê, e com quem compartilhamos.
O serviço Bee Bots é operado sob a marca Bee Bots, acessível em mybeebots.com. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected].
Em relação aos dados dos visitantes, o Bee Bots atua como operador: quem decide a finalidade é o prestador, dono do site onde o assistente está instalado. Em relação aos dados do prestador (a conta), o Bee Bots atua como controlador.
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome e e-mail | Identificar a conta e permitir o acesso |
| Senha | Guardada apenas como hash — não temos como ler a sua senha |
| Idioma preferido | Decidir para qual idioma traduzir as conversas |
| Domínio do site | Autorizar o assistente a atender naquele site e em nenhum outro |
| Token de notificação | Entregar o aviso de lead novo no seu celular. É um identificador do aparelho emitido pelo serviço de push — não lemos nada do aparelho com ele |
| Registro de uso | Medir consumo do plano e apurar cobrança |
Quando alguém conversa com o assistente no site do prestador, guardamos:
Esses dados pertencem ao prestador e ficam isolados por conta: nenhum prestador enxerga a conversa ou o lead de outro. O isolamento é aplicado no banco de dados, não só na tela.
O aplicativo Bee Bots guarda no armazenamento seguro do sistema (Keychain no iOS, Keystore no Android) apenas: a sua sessão de login, o idioma escolhido e a marca de que você já concluiu a abertura de conta. Nada disso sai do aparelho, e tudo é apagado quando você sai da conta.
O aplicativo não acessa contatos, localização, câmera, microfone, fotos, nem o conteúdo de outros aplicativos. Não há rastreamento publicitário e não usamos o identificador de publicidade do aparelho.
Só com quem é necessário para o serviço funcionar, e só o mínimo:
| Quem | O que recebe | Por quê |
|---|---|---|
| Anthropic | O texto das mensagens | Gerar a resposta do assistente e a tradução |
| Expo | O token de notificação e o texto do aviso | Entregar a notificação ao seu celular |
| Stripe | Dados de pagamento | Cobrança da assinatura. Ocorre no site, não no aplicativo — não recebemos nem guardamos o número do seu cartão |
| DigitalOcean | Hospedagem dos servidores e do banco | Executar o serviço |
Não vendemos dados e não compartilhamos nada com corretores de dados, redes de anúncios ou qualquer terceiro para fins de marketing.
Nossos servidores ficam nos Estados Unidos. Ao usar o serviço a partir de outro país, você concorda com essa transferência.
Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados, e pode retirar consentimento a qualquer momento. Escreva para [email protected] e respondemos em até 30 dias.
Se você é visitante de um site atendido pelo Bee Bots e quer apagar a sua conversa, pode falar diretamente com o prestador dono do site ou escrever para nós — encaminhamos o pedido a ele.
Excluir a conta pelo aplicativo: Ajustes → Sair encerra a sessão; para apagar a conta e todo o conteúdo, escreva para o e-mail acima.
O Bee Bots é uma ferramenta de trabalho, destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças. Se soubermos que isso ocorreu, apagamos.
Todo o tráfego é cifrado em trânsito (HTTPS/TLS). Senhas são guardadas como hash. O acesso aos dados de cada conta é isolado no próprio banco de dados. A sessão no celular fica no armazenamento seguro do sistema operacional.
Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página e avisamos os prestadores por e-mail antes de a mudança valer.