Alguma coisa não está funcionando como devia? Fale com a gente — quem responde é gente, não robô.
Resposta em até 1 dia útil · Atendemos em português, espanhol e inglês
O login do aplicativo é o mesmo do painel no site. Se a senha não funciona nos dois, redefina em mybeebots.com. Se funciona no site e não no app, escreva pra gente com o e-mail da conta — é provável que a conta ainda não tenha sido liberada para o aplicativo.
Sim. O aplicativo é o companheiro do serviço Bee Bots: ele mostra as conversas que o assistente instalado no seu site capturou. Sem conta ativa e sem o assistente instalado, não há o que mostrar. Comece em mybeebots.com.
Isso quase sempre significa que o assistente ainda não foi instalado no site, ou que ninguém conversou com ele ainda. Em Ajustes → Meu site, confira se o seu site aparece como Chat ativo · verificado. Se aparecer e mesmo assim nada chegar, abra o seu site numa aba anônima e mande uma mensagem no widget — ela deve aparecer no aplicativo em segundos.
Se ainda assim não chegar, escreva pra gente dizendo o modelo do aparelho e a versão do iOS.
A tradução é automática e erra em gíria e termo muito específico de obra. Toda mensagem mostra o texto original em inglês logo abaixo da tradução — quando a dúvida for importante, confira por ali. Se um erro atrapalhou um negócio, nos mande o print: usamos esses casos para ajustar o assistente.
Escreva para [email protected] pedindo a exclusão. Apagamos a conta e todo o conteúdo dela em até 90 dias, conforme a Política de Privacidade. Sair do aplicativo (Ajustes → Sair) apenas encerra a sessão, não apaga nada.
A assinatura é contratada e paga no site, não dentro do aplicativo. Não há compra dentro do app, e o aplicativo nunca pede dados de cartão.
Escreva para [email protected] com: o e-mail da sua conta, o que você tentou fazer, o que aconteceu, e um print se possível. Com isso a gente resolve na primeira resposta em vez de na terceira.