Actualizada el 3 de septiembre de 2026
Bee Bots atiende a los visitantes del sitio del prestador y le entrega las conversaciones traducidas. Eso involucra a dos grupos de personas: el prestador, que tiene cuenta en el servicio, y el visitante de su sitio, que conversa con el asistente. Esta política explica qué recopilamos de cada uno, por qué, y con quién lo compartimos.
El servicio Bee Bots es operado bajo la marca Bee Bots, accesible en mybeebots.com. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a [email protected].
Respecto de los datos de los visitantes, Bee Bots actúa como encargado del tratamiento: quien decide la finalidad es el prestador, dueño del sitio donde está instalado el asistente. Respecto de los datos del prestador (la cuenta), Bee Bots actúa como responsable.
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre y correo | Identificar la cuenta y permitir el acceso |
| Contraseña | Guardada solo como hash — no tenemos forma de leer tu contraseña |
| Idioma preferido | Decidir a qué idioma traducir las conversaciones |
| Dominio del sitio | Autorizar al asistente a atender en ese sitio y en ningún otro |
| Token de notificación | Entregar el aviso de lead nuevo en tu celular. Es un identificador del dispositivo emitido por el servicio de push — no leemos nada del dispositivo con él |
| Registro de uso | Medir el consumo del plan y calcular el cobro |
Cuando alguien conversa con el asistente en el sitio del prestador, guardamos:
Esos datos pertenecen al prestador y quedan aislados por cuenta: ningún prestador ve la conversación ni el lead de otro. El aislamiento se aplica en la base de datos, no solo en la pantalla.
La aplicación Bee Bots guarda en el almacenamiento seguro del sistema (Keychain en iOS, Keystore en Android) únicamente: tu sesión de inicio, el idioma elegido y la marca de que ya completaste la apertura de cuenta. Nada de eso sale del dispositivo, y todo se borra cuando cierras sesión.
La aplicación no accede a contactos, ubicación, cámara, micrófono, fotos ni al contenido de otras aplicaciones. No hay rastreo publicitario y no usamos el identificador de publicidad del dispositivo.
Solo con quien es necesario para que el servicio funcione, y solo lo mínimo:
| Quién | Qué recibe | Por qué |
|---|---|---|
| Anthropic | El texto de los mensajes | Generar la respuesta del asistente y la traducción |
| Expo | El token de notificación y el texto del aviso | Entregar la notificación a tu celular |
| Stripe | Datos de pago | Cobro de la suscripción. Ocurre en el sitio, no en la aplicación — no recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta |
| DigitalOcean | Alojamiento de los servidores y de la base de datos | Ejecutar el servicio |
No vendemos datos y no compartimos nada con corredores de datos, redes de anuncios ni ningún tercero con fines de marketing.
Nuestros servidores están en Estados Unidos. Al usar el servicio desde otro país, aceptas esa transferencia.
Puedes pedir acceso, corrección, copia o eliminación de tus datos, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a [email protected] y respondemos en hasta 30 días.
Si eres visitante de un sitio atendido por Bee Bots y quieres borrar tu conversación, puedes hablar directamente con el prestador dueño del sitio o escribirnos — le reenviamos el pedido.
Eliminar la cuenta desde la aplicación: Ajustes → Salir cierra la sesión; para borrar la cuenta y todo el contenido, escribe al correo de arriba.
Bee Bots es una herramienta de trabajo, destinada a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si supiéramos que ocurrió, los borramos.
Todo el tráfico va cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). Las contraseñas se guardan como hash. El acceso a los datos de cada cuenta está aislado en la propia base de datos. La sesión en el celular queda en el almacenamiento seguro del sistema operativo.
Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha al inicio de esta página y avisamos a los prestadores por correo antes de que el cambio entre en vigor.
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.